Guichet en ligne

Ce service vous permet de réaliser une démarche administrative ou de commander un document et de payer directement en ligne (s'il s'agit d'un document payant). Si nécessaire, le document sera délivré à votre domicile par courrier.
Ce système présente de nombreux avantages, notamment en termes de sécurité et de paiement en ligne.

Afin de pouvoir utiliser ce service, vous devez :

  • posséder un ordinateur tournant sous Windows 8.1 ou +, MacOS 10.12 ou + ou Linux
  • utiliser un navigateur récent et à jour (Firefox, Chrome, Edge, ... ; pas Internet Explorer ni Safari)
  • posséder un lecteur de cartes d'identité électroniques (ou un clavier avec lecteur intégré ou un lecteur Belfius) ;
  • posséder une carte d'identité électronique en cours de validité et en connaitre le code PIN;
  • installer la dernière version du logiciel eID;
  • sur Mac : installer le driver du lecteur, le plus courant ACR38 est téléchargeable ici
  • sur Firefox : installer l'add-on eid
  • insérer votre carte d'identité électronique dans le lecteur et accepter l'enregistrement des certificats.
  • Avec les lecteurs intégrés au clavier, il n'y a pas de demande du code pin ; la page semble bloquée. Il faut introduire son code pin et taper enter

ou

  • posséder un smartphone ou une tablette (Android ou Apple) avec carte sim ;
  • être client d'une banques belges parmi : BNP Paribas Fortis, Belfius, CBC, Fintro, Hello bank!, ING, KBC ou KBC Brussels ;
  • installer l'application Itsme.

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Dernière modification : 2022-02-21 10:31:18