Questions et réponses sur le Coronavirus - Mise à jour en direct

Vous pouvez entre autres introduire une demande de changement d'adresse ou encore obtenir les documents suivants :

• Certificat de composition de ménage
• Certificat de nationalité
• Certificat de résidence
• Extrait de casier judiciaire
• Extrait d'acte de naissance
• Extrait d'acte de mariage
• Extrait d'acte de divorce
• Extrait d'acte de décès
• ...

Il ne s'agit bien sûr que d'un petit échantillon de ce que nous proposons.

Comment procéder ?

Veuillez-vous rendre à la rubrique "Guichet en ligne".

Vous y trouverez tous les liens vers :

• les documents pouvant être téléchargés immédiatement
• les documents délivrés par courrier
• les formulaires à remplir et à transmettre à l'administration

Pour obtenir un renseignement technique ou consulter un dossier, le service fonctionne sur rendez-vous. Afin d'éviter l'encombrement des standards téléphoniques, merci de privilégier le mail (pu at ixelles point brussels). Les permanences téléphoniques demeurent cependant organisées du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 15h (02.515.72.10).

En ce qui concerne le dépôt de documents, il n'est plus possible sur place. Veuillez, s'il vous plait, nous les faire parvenir sous pli postal (recommandé) à l'adresse suivante : Commune d'Ixelles - Service de l'Aménagement du Territoire - chaussée d'Ixelles 168 - 1050 Bruxelles.

Enquêtes publiques

La consultation du dossier ainsi que l'obtention d'explications techniques, pendant toute la durée de l'enquête publique, ne peuvent intervenir que sur rendez-vous pris par téléphone au 02.515.72.10 au service de l'Urbanisme - chaussée d'Ixelles, 168 à 1050 Bruxelles - les rendez-vous seront fixés du lundi au vendredi: le matin entre 9h et 12h et le jeudi de 14h à 20h. Le port du masque est obligatoire pour vous présenter au rendez-vous.

Les observations et réclamations au sujet du dossier peuvent être adressées par écrit au Collège des Bourgmestre et Echevins à l'adresse suivante : Commune d'Ixelles -168, chaussée d'Ixelles - 1050 BRUXELLES ou par courrier électronique à l'adresse suivante : enquetepublique at ixelles point brussel.

Pendant toute la durée de l'enquête publique, toute personne peut demander par écrit au Collège des Bourgmestre et Echevins à être entendue par la Commission de concertation.

Commissions de concertation

Lors des séances, les règles suivantes seront d'application :

• respect de la distanciation sociale dans le cadre de l'accès (entrée et sortie) jusqu'au local occupé par la commission de concertation ;
• il est demandé aux personnes qui se présentent de se munir de leur convocation ainsi que d'un masque;
• suppression du caractère public de la réunion ;
• le demandeur pourra être accompagné ou représenté par un conseil juridique ou un conseil technique (soit maximum 2 personnes) ;
• les personnes ayant demandé à être entendues dans le cadre de l'enquête publique et dûment convoquées ne pourront pas être accompagnées. Elles peuvent néanmoins être représentées par un conseil qui sera dûment mandaté et en possession d'une copie de la convocation.

L'application de ces règles d'organisation doit être scrupuleusement respectée.

Toute personne ayant subi une perte de revenus ou qui connaît des difficultés liées aux effets de la crise sanitaire peut prendre contact avec le CPAS. Sur analyse du dossier, des aides telles que les prises en charge de factures, loyers, équipement informatique pour les élèves et étudiants peuvent être octroyées.

Pour les urgences et d'autres cas particuliers nécessitant une présence physique, des permanences ont lieu les mardis et jeudis de 8h à 11h45. Le suivi des dossiers en cours se fait de préférence par téléphone 02.563.57.00 ou e-mail adm.cpasxl at cpasixelles point brussels auprès de l'assistant·e social·e.

L'organisation des services du CPAS est susceptible de changer en fonction des mesures sanitaires décidées par les autorités. Vérifiez régulièrement les mises à jour sur le site www.cpasixelles.irisnet.be.

Les plaines de jeux restent ouvertes (maximum 20 enfants) et nous demandons aux parents (maximum 1 parent par enfant) d'être particulièrement vigilents quant au respect des gestes barrières (distance, port du masque).

La ludothèque reste accessible sur rendez-vous (ludotheque at ixelles point brussels) uniquement pour le service de prêt de jeux:

• mardi : de 13h à 17h
• mercredi : de 13h à 18h
• jeudi et samedi : de 10h à 13h
• vendredi : de 12h à 14h

La louloudotec est fermée

Toutes les activités et salles culturelles sont fermées, à l'exception des musées. Le musée d'Ixelles est en travaux et reste donc fermé.

E-mail : culture at ixelles point brussels - Site web : www.respace.be

Les deux bibliothèques communales sont fermées au public jusqu'au 19/12 inclus mais l'emprunt de livres se maintient via un service "take away". Les retraits des colis s'effectuent le mercredi de 13h à 16h, le vendredi de 15h à 18h et le samedi de 10h à 13h. Les livraisons à domicile sont organisées pour les personnes incapables de se déplacer.

BiblioXL (FR) : www.biblioxl.be (L'EPN reste ouvert sur rendez-vous du mardi au vendredi de 14h à 17h)
Bib Sans souci (FR) : www.elsene.bibliotheek.be

Nous sommes malheureusement contraints de fermer les infrastructures sportives (halls de sport, patinoires, fitness, etc ..), sauf pour :

• les entraînements sportifs amateurs indoor et outdoor pour les jeunes de 12 ans et moins ; 1 accompagnant par jeune qui assiste à l'entraînement (port du masque obligatoire) ;
• l'accueil des groupes scolaires dans le cadre des activités scolaires et extrascolaires de l'enseignement obligatoire ;
• l'accueil des stages pour les jeunes de 12 ans et moins ;
• les entraînements des sportifs professionnels ;
• les compétitions sportives professionnelles qui doivent se dérouler à huis clos.

Les buvettes et les vestiaires sont fermés ; le Centre sportif ferme à 20h.