Questions et réponses sur le Coronavirus - Mise à jour en directFermer-Gesloten

Questions et réponses sur le Coronavirus - Mise à jour en direct

Questions et réponses sur le Coronavirus - Mise à jour en direct

La Commune s'adapte aux nouvelles mesures sanitaires et assure la continuité du service public

Les services à la population se font désormais uniquement sur rendez-vous

Certains services peuvent se faire à distance, à partir de votre ordinateur.

Vous pouvez entre autres introduire une demande de changement d'adresse ou encore obtenir les documents suivants :

Il ne s'agit bien sûr que d'un petit échantillon de ce que nous proposons.

Comment procéder ?

Veuillez-vous rendre à la rubrique "Guichet en ligne".

Vous y trouverez tous les liens vers :

  • les documents pouvant être téléchargés immédiatement
  • les documents délivrés par courrier
  • les formulaires à remplir et à transmettre à l'administration

Pour les services indispensables qui doivent s'effectuer en nos bureaux, il est obligatoire de prendre un rendez-vous en ligne ou via les numéros suivant :

Urbanisme

Pour obtenir un renseignement technique ou consulter un dossier, le service fonctionne sur rendez-vous. Afin d'éviter l'encombrement des standards téléphoniques, merci de privilégier le mail (pu at ixelles point brussels). Les permanences téléphoniques demeurent cependant organisées du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 15h (02.515.72.10).

En ce qui concerne le dépôt de documents, il n'est plus possible sur place. Veuillez, s'il vous plait, nous les faire parvenir sous pli postal (recommandé) à l'adresse suivante : Commune d'Ixelles - Service de l'Aménagement du Territoire - chaussée d'Ixelles 168 - 1050 Bruxelles.

Enquêtes publiques

La consultation du dossier ainsi que l'obtention d'explications techniques, pendant toute la durée de l'enquête publique, ne peuvent intervenir que sur rendez-vous pris par téléphone au 02.515.72.10 au service de l'Urbanisme - chaussée d'Ixelles, 168 à 1050 Bruxelles - les rendez-vous seront fixés du lundi au vendredi: le matin entre 9h et 12h et le jeudi de 14h à 20h. Le port du masque est obligatoire pour vous présenter au rendez-vous.

Les observations et réclamations au sujet du dossier peuvent être adressées par écrit au Collège des Bourgmestre et Echevins à l'adresse suivante : Commune d'Ixelles -168, chaussée d'Ixelles - 1050 BRUXELLES ou par courrier électronique à l'adresse suivante : enquetepublique at ixelles point brussel.

Pendant toute la durée de l'enquête publique, toute personne peut demander par écrit au Collège des Bourgmestre et Echevins à être entendue par la Commission de concertation.

Commissions de concertation

Lors des séances, les règles suivantes seront d'application :

  • respect de la distanciation sociale dans le cadre de l'accès (entrée et sortie) jusqu'au local occupé par la commission de concertation ;
  • il est demandé aux personnes qui se présentent de se munir de leur convocation ainsi que d'un masque;
  • suppression du caractère public de la réunion ;
  • le demandeur pourra être accompagné ou représenté par un conseil juridique ou un conseil technique (soit maximum 2 personnes) ;
  • les personnes ayant demandé à être entendues dans le cadre de l'enquête publique et dûment convoquées ne pourront pas être accompagnées. Elles peuvent néanmoins être représentées par un conseil qui sera dûment mandaté et en possession d'une copie de la convocation.

L'application de ces règles d'organisation doit être scrupuleusement respectée.

CPAS

Toute personne ayant subi une perte de revenus ou qui connaît des difficultés liées aux effets de la crise sanitaire peut prendre contact avec le CPAS. Sur analyse du dossier, des aides telles que les prises en charge de factures, loyers, équipement informatique pour les élèves et étudiants peuvent être octroyées.

Pour les urgences et d'autres cas particuliers nécessitant une présence physique, des permanences ont lieu les mardis et jeudis de 8h à 11h45. Le suivi des dossiers en cours se fait de préférence par téléphone 02.563.57.00 ou e-mail adm.cpasxl at cpasixelles point brussels auprès de l'assistant·e social·e.

L'organisation des services du CPAS est susceptible de changer en fonction des mesures sanitaires décidées par les autorités. Vérifiez régulièrement les mises à jour sur le site www.cpasixelles.irisnet.be.

Plaines de jeux

Les plaines de jeux restent ouvertes (maximum 20 enfants) et nous demandons aux parents (maximum 1 parent par enfant) d'être particulièrement vigilents quant au respect des gestes barrières (distance, port du masque).

Ludothèques

La ludothèque reste accessible sur rendez-vous (ludotheque at ixelles point brussels) uniquement pour le service de prêt de jeux:

  • mardi : de 13h à 17h
  • mercredi : de 13h à 18h
  • jeudi et samedi : de 10h à 13h
  • vendredi : de 12h à 14h

La louloudotec est fermée

Culture

Toutes les activités et salles culturelles sont fermées, à l'exception des musées. Le musée d'Ixelles est en travaux et reste donc fermé.

E-mail : culture at ixelles point brussels - Site web : www.respace.be

Bibliothèques

Les deux bibliothèques communales sont fermées au public jusqu'au 19/12 inclus mais l'emprunt de livres se maintient via un service "take away". Les retraits des colis s'effectuent le mercredi de 13h à 16h, le vendredi de 15h à 18h et le samedi de 10h à 13h. Les livraisons à domicile sont organisées pour les personnes incapables de se déplacer.

BiblioXL (FR) : www.biblioxl.be (L'EPN reste ouvert sur rendez-vous du mardi au vendredi de 14h à 17h)
Bib Sans souci (FR) : www.elsene.bibliotheek.be

Service des Sports

Nous sommes malheureusement contraints de fermer les infrastructures sportives (halls de sport, patinoires, fitness, etc ..), sauf pour :

  • les entraînements sportifs amateurs indoor et outdoor pour les jeunes de 12 ans et moins ; 1 accompagnant par jeune qui assiste à l'entraînement (port du masque obligatoire) ;
  • l'accueil des groupes scolaires dans le cadre des activités scolaires et extrascolaires de l'enseignement obligatoire ;
  • l'accueil des stages pour les jeunes de 12 ans et moins ;
  • les entraînements des sportifs professionnels ;
  • les compétitions sportives professionnelles qui doivent se dérouler à huis clos.

Les buvettes et les vestiaires sont fermés ; le Centre sportif ferme à 20h.

Mesures prises afin de surmonter la 2e vague

Dans le cadre de la lutte contre la Covid19, plusieurs mesures ont été décidées afin de freiner les contaminations et éviter que les hôpitaux ne soient submergés par les hospitalisations. Ces mesures seront en vigueur jusqu'au 19 novembre au moins.

Les lieux suivants seront fermés au public :

  • Les restaurants, bars, cafés
  • Les lieux culturels (sauf les musées)
  • Les salles de sport (sauf les piscines - celle d'Ixelles est en travaux)
  • Les lieux récréatifs (agences de paris, casinos, etc.)

Commerce

Les commerces sont ouverts à l'exception des instituts de beauté, de pédicure non-médicale, des salons de manucure, de massage, de coiffure et barbiers et des studios de tatouage et de piercing qui restent fermés.

De strictes conditions en matière d'hygiène seront toutefois applicables :

  • se laver les mains, garder ses distances, porter un masque ;
  • les mesures de prévention doivent être annoncées de manière visible
  • du gel désinfectant pour les mains doit être disponible à l'entrée ; toute personne qui entre dans le magasin doit se désinfecter les mains ;
  • le shopping se fait individuellement. La compagnie d'enfants jusqu'à l'âge de 18 ans inclus est limitée autant que possible ;
  • une visite de magasin est aussi brève que possible et dure au maximum 30 minutes ;
  • le magasin est également responsable de la gestion de la file d'attente à l'extérieur du magasin. Une surveillance de la clientèle qui attend à l'extérieur du magasin doit être organisée de manière à ce que les règles de distanciation physique soient respectées.
  • un client par 10 m² de surface accessible (2 clients pour les magasins de moins de 20 m² à condition que les règles de distanciation soient respectées) ;

Ces commerces doivent fermer leurs portes après 20h.

Télétravail

Le télétravail est rendu obligatoire, sauf dans les fonctions essentielles.

Couvre-feu

Le couvre-feu est instauré entre 22h et 6h, sauf pour les déplacements professionnels et les cas d'urgence.

Sont interdit·e·s

  • Les excursions scolaires
  • Les compétitions sportives
  • Les entrainements sportifs pour les plus de 12 ans
  • Les cérémonies religieuses

Port du masque

Le port du masque est obligatoire sur tout le territoire de la région de Bruxelles Capitale.

Mariages

Les mariages civils sont célébrés uniquement en présence des mariés, de l'Officier de l'état civil et des témoins.

Funérailles

Lors de funérailles, un maximum de 15 personnes est autorisé.

Fêtes de fin d'année

Le couvre feu reste maintenu de 22h à 6h les soirs de Noël et de Nouvel An. Un contact supplémentaire par foyer. Les personnes seules peuvent en recevoir deux. A l'extérieur, maximum 4 personnes. Les églises sont ouvertes mais n'accueillent pas d'office religieux.

Voyage

Les frontières restent ouvertes mais les voyages non essentiels sont fortement déconseillés. Si vous partez plus de deux jours à l'étranger, vous devez remplir le formulaire de localisation et respecter une quarantaine au retour.

Où se faire tester

Voir sur coronavirus.brussels

Base légale

Télécharger :

Questions fréquemment posées

Télécharger la FAQ traçage

Conseils pour la réouverture des commerces de détail

Voyager en Europe - surveillez le code couleur de votre destination

Où puis-je trouver des informations fiables au sujet du Coronavirus ?

Le SPF Santé Publique et le SPF Intérieur ont mis en place un site internet complet où vous pourrez trouver toutes les informations utiles: www.info-coronavirus.be/fr

A l'instar du Gouvernement fédéral et de nombreuses autres communes en Belgique, la Commune d'Ixelles a rejoint la plateforme de communication BE-Alert via laquelle vous pouvez recevoir des informations sur l'évolution de la situation par SMS, message vocal ou e-mail. Dans la situation actuelle, le Centre de crise National (NCCN) nous recommande de privilégier la communication par e-mail. Afin de recevoir ces e-mails, vous pouvez vous inscrire via l'adresse suivante : www.be-alert.be/fr

Dernière modification : 2021-01-15 10:26:10